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    长虹液晶电视黑屏 售后拒绝免费维修更换遭投诉

    时间:2011/9/22 15:31:04 点击:2745

     “保修卡上面明明写着电视主部件保修3年,逻辑板不属于主部件?”张&&对此十分不解,遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。据其介绍,这台型号为iTV42820F的长虹液晶电视,购于2009年12月某电器商场。

        长虹售后:保修3年主部件仅限显示屏

        “保修卡上面明明写着电视主部件保修3年,逻辑板不属于主部件?”张&&对此十分不解,遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。据其介绍,这台型号为iTV42820F的长虹液晶电视,购于2009年12月某电器商场。

        今年9月初,电视屏幕开始出现“花屏”,随后电视就“黑屏”再也无法正常开机。经长虹维修人员上门检测,电视黑屏系电视逻辑板故障,但更换该部件的费用需要用户自身承担。对于用户的疑惑,长虹售后解释称,其液晶电视保修政策是“整机保修一年,主要部件保修3年”,但主要部件仅限于电视显示屏。

        律师点评:按“三包”新规应免费维修

        红网联动律师张憬对此纠纷点评称,国家质检总局已于2011年3月1日起正式实施《关于将平板电视机商品纳入调整范围的公告》,把平板电视机中的液晶电视机和等离子电视机列入了“三包规定”目录。

        根据规定,平板电视机“三包”有效期为:整机1年,主要部件3年。主要部件包括:液晶电视机的显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器;等离子电视机位显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

        “根据三包新规,逻辑板属于液晶电视主部件,长虹电视应免费用户维修。”张律师表示,如果厂商售后不按“三包”新规保修,可直接向当地工商局进行投诉。

    作者:不详 来源:湖南在线

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