欢迎提供家电新闻线索!
  • 家电首页
  • | 家电新闻
  • | 平板电视
  • | 冰洗家电
  • | 空调
  • | 厨卫家电
  • | 小家电
  • | 家电常识
  • | 家电以旧换新
  • | 报价频道
  • | 家电科技
  • | 投诉曝光
  • 当前位置:首页 >> 投诉曝光 >> 正文

    三星液晶电视突爆炸 厂家坚称外力损坏所致

    时间:2013/6/23 10:23:43 点击:3479

    晨报3585000热线6月22日讯 自己家刚买的液晶电视还在保修期内,但是屏幕却莫名其妙裂了,商家称是外力因素造成的,可是消费者坚称没有动过。对此,消费者表示将到质监部门做鉴定,为自己讨回公道。

    今年4月3日,樊女士花7199元从高青县一家商城购买了一台60英寸三星液晶电视。4月10日,樊女士开始启用,起初用得好好的,可是6月1日,电视突然出现了一个问题。樊女士说,孩子当时正在看电视电视突然发出“砰”的一声,电视屏幕上出现数条裂纹。

    樊女士随后立即通知了三星售后人员,可是工作人员上门检查后却告诉她,电视屏幕出现的裂纹是由于外力碰撞所造成的,虽然在电视“三包”的范畴内,但这种情况,消费者就必须承担所有的维修费用。

    今天上午,记者在樊女士家中看到,她家的电视虽然还能看,但是破裂处已经画面不清(如图)。

    随后,记者与三星售后技术人员取得联系,据这名工作人员介绍,樊女士家的电视内屏上有一个很明显的着力点,而屏幕上的裂纹也是以着力点为中心向四周扩散的。这种现象只有在外力碰撞的情况下才会出现,不可能是质量问题。“到底是什么原因,打开电视检查一下就能知道。”不过,樊女士的这一要求遭到三星售后人员的拒绝。

    据了解,三星售后人员把樊女士家电视破裂的照片发到北京厂家,厂家给予的答复仍然是外力因素损坏。樊女士对此结果并不满意,表示不管花多少钱,她要让质监部门做个鉴定,为自己讨个说法。

    记者在网上搜索发现,类似液晶屏电视破裂的案例不胜枚举。而导致电视屏幕破裂的原因也有着不同的解释。有的是在电视运输途中碰伤了屏幕,但在没通电的情况下不明显。当使用一段时间后,受伤的屏幕经受不了高温,最后爆裂。也有可能是电压不稳的情况下,电压过高使电视内的部件承受不了,造成喷射。或者跟用户的使用方法有关,用湿布擦外壳会造成电视受潮或短路,就有可能产生损坏。

    作者:不详 来源:鲁中网

    本网注明:“来源:XXX”(非河北家电网)的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息 ,并不代表本网赞同其观点和对其具有的真实性负责。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
    相关文章
    共有评论 0相关评论
    发表我的评论
  • 大名:
  • 内容: